Năm 2014, Dairy Queen khai trương cửa hàng DQ Treat đầu tiên tại thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Sau 2 năm có mặt tại thị trường, DQ muốn triển khai chiến dịch quảng bá trên nền tảng xã hội của mình trong mùa Giáng Sinh 2016.
Để quảng bá cho đặc điểm độc đáo này của DQ, Wisdom Agency đã xây dựng chiến dịch “Flipping Over”, khuyến khích người tiêu dùng “lật ngược” tất cả mọi thứ, nhìn vấn đề ở nhiều góc nhìn mới mẻ và ghi lại khoảnh khắc vui vẻ cùng DQ. Ví dụ, những cơn mưa bất chợt có thể là cơ hội để ta được gần gũi hơn với những người thân yêu, hay đó là cơ hội để gợi nhớ lại những kỷ niệm thời thơ ấu, hay chỉ đơn giản là được đắm mình trong cơn mưa rào, giải toả cái nóng của những ngày hè oi bức.
Bên cạnh đó, DQ còn Việt Nam hóa thực đơn để phù hợp với khẩu vị của người dân tại đây.
Ngoài ra, Wisdom Agency đã thành lập và duy trì các nền tảng xã hội để truyền tải tinh thần vui vẻ, tích cực của DQ thông qua quảng cáo “Cheese Burger 1K” và khuyến khích mọi người trải nghiệm kem úp ngược Blizzard để nhận một que Dilly Bar hình cây thông chỉ với giá 1.000đ.
• Truyền thông mạng xã hội: chiến lược nội dung, sản xuất material, kế hoạch truyền thông kỹ thuật số, đánh giá và kiểm định sau truyền thông.
• Nghiên cứu dư luận mạng xã hội: thu thập dữ liệu, theo dõi và phân tích phản hồi từ cộng đồng mạng.
Thành công của chiến dịch truyền thông có thể được đo lường bằng 30.000 lượt nhấp mỗi tháng và hơn 13.000 lượt tương tác mỗi tháng. Những thành tựu này có thể trực tiếp dẫn đến báo cáo bán hàng tiếp theo và việc mở rộng liên tục của DQ.