Khi nhắc đến xây dựng chiến lược truyền thông, nhiều người thường nghĩ ngay đến những chiến dịch bùng nổ, những thông điệp thu hút ngay lập tức. Nhưng ở Wisdom Agency, chúng tôi không chạy theo xu hướng đó. Chúng tôi tin rằng, truyền thông không phải là cuộc đua để “nổi bật” nhất thời, mà là hành trình dài hơi để thương hiệu chiếm lĩnh không gian trong tâm trí người tiêu dùng một cách bền vững.
Chính từ đó, Nền Tảng Thống Nhất + Thực Thi Đậm Chất trở thành công thức của chúng tôi, nơi mỗi yếu tố được xây dựng từ gốc rễ đến cành nhánh một cách có chủ đích.
Hãy cùng Wisdom Agency khám phá lý do tại sao phương thức này tạo nên sự khác biệt, và cách nó phù hợp với những doanh nghiệp đang tìm kiếm chiến lược có sức nặng và độ sâu, chứ không chỉ là những phản ứng ngắn hạn theo trào lưu.
Truyền thông thương hiệu đang ở đâu?
Truyền thông giờ đây không phải là sân chơi riêng của những ông lớn, mà là hơi thở hằng ngày của mọi thương hiệu. Doanh nghiệp nào cũng muốn nhanh chóng tạo dấu ấn thông qua các chiến dịch viral, bắt kịp xu hướng, hay ý tưởng gây sốc. Nhưng câu hỏi đặt ra là: Sau khi những cơn sóng truyền thông đó tan đi, thì điều gì còn lại? Đặc biệt khi thị trường hiện tại đang bão hòa đến mức khó phân biệt, và người tiêu dùng thì ngày càng tinh tế hơn bao giờ hết.
Người tiêu dùng hiện nay không còn là những đối tượng tiếp nhận thụ động, mà là những “chuyên gia” thực thụ trong việc đánh giá, phân tích từng chiến dịch. Không còn là những bình luận vô thưởng vô phạt trên fanpage, mà là những phản biện, những lời nhận xét sắc bén về content, insight, hay slogan của thương hiệu. Họ có thể quyết định một chiến dịch có “chạm” đến cảm xúc của họ hay không, thậm chí phân tích từng động thái của nhãn hiệu.
Hình 1. Người tiêu dùng ngày càng có “chuyên môn” trong việc đánh giá truyền thông thương hiệu
Trong bối cảnh đó, những chiến dịch chỉ gây “wow” trong giây lát rồi tắt lịm – sẽ không còn đủ sức để ghim sâu và trở thành lựa chọn trong lòng người dùng. Điều quan trọng là thương hiệu phải tạo dựng một sự hiện diện bền vững, trở thành một phần không thể thiếu trong suy nghĩ của họ.
Đó là lý do tại Wisdom Agency, thay vì lao vào các chiến dịch ngẫu hứng hay chạy đua theo trào lưu nhất thời, chúng tôi chọn cách xây dựng chiến lược truyền thông quay về cái gốc – giá trị cốt lõi của thương hiệu. Trong một thế giới đầy rẫy thông điệp và xu hướng thay đổi nhanh chóng, chính giá trị cốt lõi sẽ là yếu tố quyết định giúp thương hiệu nổi bật và không bị hòa lẫn vào đám đông.
Nhờ đó, dù chiến dịch có dài hay ngắn, có theo xu hướng hay không, thương hiệu của bạn sẽ luôn giữ được sự đồng nhất và sức hút riêng biệt. Người tiêu dùng sẽ ghi nhớ bạn không phải vì những gì hào nhoáng hay phô trương, mà vì họ cảm nhận được sự chân thành và giá trị thực sự mà thương hiệu mang lại.
Và đó chính là công thức làm truyền thông thương hiệu của Wisdom Agency: kết hợp giữa Nền Tảng Thống Nhất và Thực Thi Đậm Chất.
Hình 2. Thế mạnh của Wisdom trong mảng truyền thông
Vì sao công thức xây dựng chiến lược truyền thông này của Wisdom Agency lại hiệu quả?
Để hiểu rõ vì sao công thức này lại hiệu quả, cùng Wisdom Agency phân tích kỹ từng phần trong đó.
1. Nền Tảng Thống Nhất – Cội nguồn cho sự phát triển bền vững
- Lấy chính bản chất thương hiệu làm điểm tựa: Chiến lược truyền thông không phải là thứ có thể xây dựng theo kiểu “bắt chước” hay nhặt nhạnh từng mảnh vụn từ các xu hướng ngoài kia. Nó giống như việc trồng một cây cổ thụ. Nếu gốc rễ không vững vàng, làm sao cây có thể mọc cao và lan tỏa? Tại Wisdom, chúng tôi luôn bắt đầu từ những giá trị cốt lõi – thứ làm nên cái riêng biệt và không thể sao chép. Đây chính là nền tảng để xây dựng chiến lược truyền thông lâu dài và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng, thay vì chỉ “hit-and-run”.
- Một mối liên kết giữa các phòng ban: Wisdom tin rằng thu hút khách hàng không phải chỉ là nhiệm vụ của phòng truyền thông hay marketing, mà là sự đồng lòng giữa tất cả các bộ phận trong doanh nghiệp. Mọi phòng ban từ marketing, sales, R&D… khi dựa vào nền tảng cốt lõi để vận hành và phối hợp, khách hàng sẽ dễ dàng cảm nhận và ghi nhớ hình ảnh thương hiệu trong mỗi lần tiếp xúc.
Hình 3. Giải nghĩa công thức xây dựng chiến lược truyền thông của Wisdom
2. Thực Thi Đậm Chất – Sức mạnh của sự tinh tế và khác biệt
Sau khi đã có nền tảng vững vàng, bước tiếp theo chính là thực thi đậm chất. Và cũng chính từ đây, sức mạnh thực sự của thương hiệu được thể hiện. Thực thi đậm chất có hai yếu tố quan trọng:
- Thực thi đậm chất riêng: Đừng bao giờ để thương hiệu của bạn chỉ là một bản sao mờ nhạt của ai đó. Mỗi chiến dịch cần phải phản ánh bản sắc riêng biệt của thương hiệu, từ hình ảnh đến thông điệp, từ ngôn ngữ đến cách thức truyền tải. Khi thương hiệu đi đúng với giá trị cốt lõi, sự kết nối tự nhiên với khách hàng sẽ được xây dựng. Chúng tôi tin rằng, khi khách hàng nhận ra giá trị của thương hiệu đồng điệu với họ, đó chính là lúc mối quan hệ thực sự bắt đầu.
- Thực thi đậm chất lượng: Nhưng chất riêng thôi chưa đủ, nếu không có chất lượng đi kèm. Để thực thi chiến dịch thành công, chúng ta phải chú ý đến từng chi tiết – từ ý tưởng sáng tạo đến cách thức triển khai. Mỗi bước đi đều phải được tính toán kỹ lưỡng, bởi chính sự chỉn chu này mới là cầu nối then chốt giúp thương hiệu giữ chân được khách hàng, xây dựng sự trung thành qua từng giai đoạn phát triển.
Từ đó, mỗi điểm chạm với khách hàng trở thành một phần của câu chuyện chung, khiến giá trị thương hiệu không chỉ được nhận diện mà còn để lại ấn tượng sâu sắc, dài hạn trong tâm trí người tiêu dùng.
3 lợi điểm khi xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu theo công thức của 1 strategic marketing agency
Sau khi hiểu rõ công thức, giờ là lúc nhìn vào những lợi thế rõ ràng mà công thức này mang lại cho các chiến lược truyền thông thương hiệu hợp tác với Wisdom.
1. Xu hướng là công cụ, không phải nền tảng
Tại Wisdom Agency, chúng tôi có một quan điểm rõ ràng và kiên định: không để xu hướng trở thành “kẻ thống trị” chiến lược của mình. Hãy để nó phục vụ chúng ta!
Nghĩ về việc làm truyền thông thương hiệu như xây dựng một ngôi nhà. Bạn có thể thay đổi kiểu dáng cửa sổ, màu sơn hay đồ đạc theo xu hướng, nhưng nền móng phải kiên cố. Nền móng ở đây chính là giá trị cốt lõi của thương hiệu, cái làm nên sự khác biệt và khẳng định sự hiện diện độc đáo trong thị trường. Còn xu hướng – nó giống như kiểu thiết kế trang trí nội thất, giúp ngôi nhà đẹp hơn, hiện đại hơn nhưng nếu không có nền móng vững vàng, tất cả chỉ là ngắn hạn và dễ dàng bị xô lệch.
Công thức của Wisdom sẽ giúp doanh nghiệp tỏa sáng mà không làm mất đi bản sắc riêng. Dù sử dụng “trend” nào, ít hay nhiều, khách hàng vẫn luôn nhớ đến một câu chuyện chung, một thông điệp xuyên suốt gắn liền với thương hiệu.
2. Nghệ thuật để chạm đến trái tim của khách hàng
Tại Wisdom, chúng tôi không chỉ xây dựng chiến lược truyền thông để thương hiệu được nghe, được thấy mà giúp nó được chạm, được tương tác và quan trọng nhất là được nhớ về. Chúng tôi hiểu rằng một thương hiệu mạnh mẽ không chỉ là một thông điệp đơn thuần – đó là một trải nghiệm có thể đánh thức cảm xúc, kích thích các giác quan, và biến khách hàng từ những người qua đường trở thành người đồng hành lâu dài.
→ Cùng anh Nguyễn Hải Minh – Chief of Knowledge của Wisdom chia sẻ về Brand Experience – Nơi cảm xúc để lại dấu ấn khó phai hơn lời nói
Và chính vì vậy, cách chúng tôi thực thi chiến lược là điều cốt lõi. Khi hợp tác với Wisdom, doanh nghiệp không phải loay hoay tìm kiếm nhiều đối tác cho từng công đoạn khác nhau. Chúng tôi đã xây dựng một mạng lưới đối tác bao gồm Kim Ngân Group (quảng cáo ngoài trời), Hiệp Hội Quảng Cáo TPHCM, Visual Weber (thiết kế và sản xuất nội dung số), Mai Linh Media (quảng cáo lưu động trên xe Taxi), VNPR (quan hệ công chúng PR)…
Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tối ưu ngân sách và nguồn lực. Đồng thời đảm bảo các chiến dịch gắn liền với bản sắc thương hiệu, nhưng vẫn đủ linh hoạt để tiếp cận khách hàng ở nhiều điểm chạm khác nhau mà không bị phân tán hay mất định hướng.
3. Sáng tạo kế thừa gốc rễ
Sáng tạo trong truyền thông không phải là một cuộc cách mạng phá vỡ mọi quy chuẩn, mà là nghệ thuật của sự kế thừa – kế thừa từ giá trị cốt lõi của thương hiệu, từ những gì đã được xây dựng và gìn giữ.
Để làm được điều này, công thức của Wisdom là một giải pháp tối ưu. Đây chính là yếu tố để mang lại sự sáng tạo đúng đắn trong truyền thông, là phải đi đôi với sự bảo vệ bản sắc, là sự kết hợp hoàn hảo giữa cái cũ và cái mới, giữa truyền thống và đổi mới.
→ Tìm hiểu Cách xây dựng chiến lược marketing sáng tạo tại Wisdom Agency
Và chính vì vậy, trong truyền thông hiện đại, có hai chữ vô cùng quan trọng: Creativity (sáng tạo) và Connectivity (kết nối). Tại Wisdom, chúng tôi không chỉ mang đến cho bạn một chiến lược đơn giản, mà là một chiến lược đồng bộ và kết nối từ đầu đến cuối: Chiến lược truyền thông, Chiến dịch truyền thông, Phát triển concept sáng tạo, Chiến lược nội dung, Phát triển nội dung thương hiệu, Truyền thông tích hợp.
Hình 4. Hệ thống dịch vụ truyền thông thương hiệu của Wisdom Agency.
Những doanh nghiệp nào phù hợp với công thức xây dựng chiến lược truyền thông của Wisdom?
Công thức này đặc biệt quan trọng với những doanh nghiệp đang chuyển đổi:
Chuyển đổi từ truyền thống sang digital
Sáng tạo không phải là việc cắt bỏ quá khứ, mà là cách bạn mang lại cho thương hiệu một diện mạo mới, phù hợp hơn với thế giới số, mà không làm mất đi những giá trị đã làm nên cái “tôi” của thương hiệu.
→ Aquaxcel, sản phẩm thức ăn ép đùn cho tôm của Cargill, trước đây chỉ truyền thông qua các sự kiện offline tại Cà Mau, Bạc Liêu. Khi đại dịch COVID-19 làm gián đoạn các hoạt động này, thương hiệu đã tìm đến Wisdom Agency để chuyển sang chiến lược truyền thông số. Chúng tôi đã giúp Aquaxcel phát triển nội dung mạng xã hội, đồng thời duy trì sự gắn kết với các đại lý phân phối offline qua tổ chức live-stream, tăng tương tác hiệu quả với tệp khách hàng ở cả 2 nền tảng. (Xem chi tiết dự án truyền thông Aquaxcel)
Hình 5. Dự án truyền thông Aquaxcel
Lấn sân sang thị trường mới
Công thức của Wisdom giúp thương hiệu tìm ra điểm giao thoa giữa cái mình có và cái thị trường mới cần, đồng thời làm mới thông điệp sao cho vừa quen mà vẫn lạ.
→ Belong, mô hình căn hộ đẳng cấp tại Việt Nam, muốn xâm nhập thị trường với đối tượng khách hàng mới. Tuy đã có bộ nhận diện thương hiệu, nhưng Belong thiếu chiến lược truyền thông rõ ràng. Công thức của Wisdom Agency đã giúp Belong xây dựng thông điệp kết hợp giữa giá trị cốt lõi của thương hiệu và nhu cầu của thị trường mới. Chúng tôi đã thực hiện các hoạt động mạnh mẽ để quảng bá hình ảnh cộng đồng sống hiện đại, giúp thương hiệu tạo dấu ấn sâu sắc ngay từ lần đầu tiếp xúc. (Xem chi tiết dự án truyền thông Belong)
Hình 6. Dự án truyền thông Belong
Mở rộng phân loại sản phẩm/dịch vụ
Công thức của Wisdom chính là cách để doanh nghiệp vừa duy trì sự linh hoạt trong việc truyền thông riêng cho từng sản phẩm, lại vừa đảm bảo tất cả cùng nằm dưới một mái nhà thương hiệu. Chúng tôi gọi đó là sự “đồng bộ trong đa dạng”.
→ Vianco, thương hiệu gia vị nổi tiếng, đã mở rộng dòng sản phẩm với ViancoFoods – gia vị bán hoàn chỉnh dành cho người nội trợ hiện đại. Thách thức là làm sao để bảo toàn danh tiếng lâu dài, mà vẫn khác biệt khi giới thiệu sản phẩm mới. Wisdom Agency đã giúp Vianco xây dựng chiến lược truyền thông để ViancoFoods ra mắt độc đáo nhưng vẫn kết nối với toàn bộ hệ sinh thái sản phẩm của Vianco. (Xem chi tiết dự án truyền thông Vinacofood)
Hình 7. Dự án truyền thông Viancofood
Nếu doanh nghiệp của bạn đang đứng trước những thử thách tương tự, hãy liên hệ ngay với Wisdom Agency để cùng chúng tôi ứng dụng công thức xây dựng chiến lược truyền thông phù hợp và mang tính bền vững cho thương hiệu của bạn.
Thông tin liên hệ:
Hotline: 028 7109 9978
Email: [email protected]
